Бесконфликтное общение
Тренинг для руководителей и специалистов. Преподаватели учат выходить из сложных ситуаций во время общения и договариваться с любым человеком.
Программа курса
Сущность, структура, содержание конфликта; виды конфликтов и их психологические особенности; роль конфликтов в коллективе и их влиянии на социально-психический климат группы
Тестирование с целью диагностики участников тренинга на предмет преобладания у них стратегий поведения в конфликте и прогноза их предрасположенности к конфликтному поведению в конфликтных ситуациях взаимодействия
Ознакомление с техниками предупреждения конфликтов:
вербальными (словесными),
невербальными (телодвижения, глазодвигательные реакции, мимика)
Тренировка техник, направленных на предупреждения конфликтного поведения
Ознакомление с техниками эффективного разрешения конфликтных ситуаций (уже возникших)
Тренировка техник, направленных на эффективное разрешение возникших конфликтных ситуаций
Отработка рефлексивных технологий: оценка целей, задач, мотивов сторон, участвующих в конфликте, способы учета противоречий участников коммуникации
Продолжительность: 8 или 16 академических часов
Стоимость: 3000 или 5 600 ₽
График занятий: 2 дня по 4 часа или 2 дня по 4 часа + день на 8 часов